Nos encargamos del cuidado y funcionamiento de tu web 

Sí, puedes subir o bajar tu nivel del servicio de mantenimiento en cualquier momento.

Sí, si tienes varios sitios web o una instalación multi-sitio de WordPress, ofrezco un descuento en el mantenimiento de sitios web.

El objetivo de los Planes de Mantenimiento de WordPress son el cuidado proactivo y preventivo para evitar cualquier problema con tu página web. Sin embargo, pueden ocurrir cosas, desde que tu sitio web sea hackeado (le ocurre a las empresas más grandes, com Facebook, etc.) o que los clientes directamente hagan un cambio o una actualización accidental en la web.

En el caso de que tu sitio web necesite ayuda o soporte vital, estaré ahí para resolver el problema. No puedo prometer que tu página web no será hackeada, pero sí puedo prometer que haré todo lo que esté en mis manos y las de mi equipo para evitarlo y devolverlo al 100% lo antes posible.

Lamentablemente, no puedes. El tiempo de soporte se reinicia al principio de cada mes o periodo de facturación.

Ten en cuenta que tu plan de mantenimiento cada mes en realidad guarda su lugar en nuestra lista de prioridades, por lo que tu tiempo no se acumula. Sin embargo, tendrás la tranquilidad de que si presentas tu solicitud tendrás prioridad sobre los clientes que no están dentro de un plan.

¡Buena pregunta! El soporte adicional de la web, las ediciones, las actualizaciones de diseño y contenido y las actualizaciones son las peticiones más comunes que recibo. Cualquier tarea que pueda completarse en 30-60 minutos (dependiendo de tu plan) es válida.

Sin embargo, añadir nuevas funciones a tu sitio web (como nuevas páginas, galerías de fotos, carros de la compra, áreas de afiliación, etc.) probablemente dará lugar a un presupuesto formal o a la compra de tiempo de diseño y desarrollo adicional, ya que esas tareas más grandes probablemente superarán el tiempo mensual asignado a tu plan.

Puedo simplemente facturar el tiempo adicional con un cargo por separado de la tarifa estándar de 60€ por hora. Sin embargo, si sabes que vas a necesitar horas de apoyo adicionales al mes, puedo ofrecerte una tarifa horaria reducida.

Aunque estos planes son para sitios web de WordPress que he construido o rediseñado, ciertamente acojo a nuevos clientes que buscan una relación a largo plazo con una agencia o freelance como yo.

Siempre que tu sitio web funcione actualmente con WordPress, puedo configurarte un plan de atención al cliente.

Si tu página web no funciona con WordPress, puedo convertirla fácilmente en un sitio web de WordPress en 2-4 semanas. Ponte en contacto conmigo y lo hablamos.

¡Si puedes! Si contratas el pago anual tienes 1 mes GRATIS!

Acepto las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover). Lamentablemente, PayPal no es una opción.

También se pueden realizar los pagos vía SEPA (cargo a cuenta)

Los pagos de mantenimiento de WordPress deben procesarse antes de comenzar la configuración inicial y al principio de cada mes o trimestre.

Al contratar cualquiera de los planes de mantenimiento, aceptas proporcionar una tarjeta de crédito en la que se te cargará automáticamente una vez al mes el total mensual del servicio que hayas seleccionado. Todas las transacciones con tarjeta de crédito / débito se procesan a través de mi cuenta segura de STRIPE. No almacenaré ni almacenaré ninguna información de tarjeta de crédito / débito en mis sistemas

No hay contrato, puedes cancelar en cualquier momento.

Me importa nuestra relación contigo y con tu negocio. No me gustaría que te fueras, pero sabemos que las finanzas pesan sobre las pequeñas empresas, así que no quiero bloquearte. Simplemente, envíame una solicitud por correo electrónico y suspenderé el próximo pago.

No se efectuarán reembolsos si la suscripción se cancela/termina en mitad de un ciclo de facturación. El plan de mantenimiento del sitio web actual continuará en pleno vigor hasta el final del ciclo de facturación y no se renovará después de este periodo.

Sin embargo, si decides que quieres reanudar tu plan de mantenimiento, estaré encantada de volver a tenerte con la tarifa de mantenimiento actual.

Todos los servicios que ofrezco se realizan con el mejor de mis esfuerzos y, aunque realizo todas estas tareas con gran cuidado, no ofrezco ninguna garantía relacionada con la seguridad, la continuidad, la retención de datos, la integridad o la disponibilidad. Tus datos pueden dejar de estar disponibles para ti o ambos o ser destruidos por cualquier número de acontecimientos, sin limitarse a tormentas meteorológicas, incendios, inundaciones o cualquier otro desastre natural o provocado por el hombre.